lettera da trenitalia

Ricordate che a Settembre andai a Firenze o giù di lì e il mio treno ebbe un ritardo allucinante.
Ho chiesto il rimborso ed ecco dopo più di tre mesi la risposta:

Gentile Cliente,
Le comunichiamo che non è possibile dare corso alla sua richiesta di bonus presentata in data 25/09/2006 e relativa al treno 9447 del giorno 20/09/2006. Il ritardo di 193 minuti maturato in corso di viaggio è stato infatti determinato da eventi le cui cause non rientrano tra quelle attribuibili a responsabilità dell'impresa ferroviaria. E, in particolare: 207 minuti sono da ascrivere a eventi accidentali.

I minuti totali di ritardo dovuti alle sopraindicate cause superato quelli di arrivo a destinazione. La differenza è da attribuire ai recuperi di orario registarti in corso di viaggio.